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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE GARANTIE

1. Engagement de qualité

PECHE CHASSE LOISIRS s'engage à proposer des articles de pêche et de chasse, neufs et d'occasion, conformes à leur description et répondant aux exigences de qualité applicables.

Chaque produit fait l'objet d'une description aussi précise que possible. Les produits d'occasion sont contrôlés avant leur mise en vente et leur état est indiqué sur leur fiche descriptive lorsque cela est nécessaire.

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française en vigueur.

2. Garantie légale de conformité

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité couvrant les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit.

Lorsque les conditions légales sont réunies, cette garantie permet au client d'obtenir, selon les modalités prévues par la loi :

  • La réparation du produit ;

  • Son remplacement ;

  • Une réduction du prix ;

  • Ou le remboursement lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles ou ne peuvent être réalisés dans les délais prévus par la réglementation.

Les dispositions de la garantie légale de conformité s'appliquent dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

3. Garantie contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie s'applique lorsque le défaut :

  • Était non apparent lors de l'achat ;

  • Existait au moment de la vente ;

  • Rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminue fortement son utilisation.

Dans ce cas, le client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément aux dispositions légales applicables.

4. Garantie commerciale du fabricant

Certains produits neufs peuvent bénéficier d'une garantie commerciale accordée directement par leur fabricant.

Lorsque cette garantie existe, sa :

  • durée ;

  • étendue ;

  • procédure de mise en œuvre ;

  • éventuelles exclusions ;

sont précisées dans la documentation remise avec le produit ou sur sa fiche descriptive.

Cette garantie commerciale est indépendante des garanties légales et ne les remplace en aucun cas.

Les produits d'occasion ne bénéficient d'une garantie commerciale que si cela est expressément indiqué sur leur fiche produit.

5. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre notamment pas :

  • L'usure normale du produit ;

  • Les consommables ;

  • Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ;

  • Les défauts liés à un manque d'entretien ;

  • Les modifications ou réparations effectuées par une personne non autorisée ;

  • Les dommages causés par un accident, un choc, une chute, une négligence ou un stockage inadapté ;

  • Les détériorations résultant d'un usage intensif ou anormal ;

  • Les défauts clairement signalés lors de la vente d'un produit d'occasion.

6. Procédure de demande de garantie

Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, le client doit contacter PECHE CHASSE LOISIRS à l'adresse suivante :

E-mail : pechechasse.loisirs@gmail.com

La demande devra comporter :

  • Le numéro de commande ou de facture ;

  • Le nom du client ;

  • Une description détaillée du problème rencontré ;

  • Des photographies ou vidéos permettant d'identifier le défaut lorsque cela est possible.

Des informations complémentaires pourront être demandées afin de faciliter l'instruction du dossier.

7. Expertise du produit

Lorsque cela est nécessaire, le produit pourra être retourné afin de faire l'objet d'une expertise technique destinée à déterminer l'origine du défaut.

Si le défaut est couvert par une garantie légale ou commerciale applicable, PECHE CHASSE LOISIRS prendra en charge la solution appropriée, conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Limitation de responsabilité

La garantie couvre uniquement le produit concerné.

Elle ne couvre notamment pas :

  • Les pertes d'exploitation ;

  • Les pertes de revenus ;

  • Les dommages indirects ou immatériels ;

  • Les frais engagés par le client sans l'accord préalable de PECHE CHASSE LOISIRS.

Les droits reconnus au consommateur par les garanties légales demeurent pleinement applicables.

9. Contact

Pour toute question relative à la garantie de nos produits, vous pouvez contacter :

PECHE CHASSE LOISIRS

Siège social et centre logistique :
35 Avenue Georges Pompidou
15000 Aurillac
France

E-mail : pechechasse.loisirs@gmail.com

Site internet : https://www.pechechasse-loisirs.com/

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